Política de Privacidade - Fortem
1. Introdução
A Fortem ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços ou interage conosco.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas Diretamente
- Dados de Contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone
- Informações Profissionais: Empresa, cargo, área de atuação
- Comunicações: Mensagens enviadas através de formulários de contato, e-mail ou chat
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar a experiência do usuário
- Dados de Uso: Como você interage com nosso site e serviços
2.3 Informações de Terceiros
- Redes Sociais: Quando você interage conosco através de plataformas sociais
- Parceiros Comerciais: Informações compartilhadas por parceiros autorizados
3. Como Utilizamos suas Informações
3.1 Prestação de Serviços
- Fornecer e manter nossos serviços tecnológicos
- Processar solicitações e responder a consultas
- Personalizar sua experiência em nossos serviços
3.2 Comunicação
- Enviar informações sobre nossos produtos e serviços
- Responder a suas perguntas e fornecer suporte técnico
- Enviar atualizações importantes sobre nossos serviços
3.3 Melhoria e Desenvolvimento
- Analisar o uso de nossos serviços para melhorias
- Desenvolver novos produtos e funcionalidades
- Realizar pesquisas de mercado e análises
3.4 Conformidade Legal
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Proteger nossos direitos e propriedade
- Prevenir fraudes e atividades maliciosas
4. Compartilhamento de Informações
4.1 Não Vendemos suas Informações
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros.
4.2 Compartilhamento Autorizado
Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços: Terceiros que nos ajudam a operar nossos serviços
- Parceiros Comerciais: Quando necessário para fornecer serviços solicitados
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou processo legal
- Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
4.3 Transferências Corporativas
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas.
5. Segurança das Informações
5.1 Medidas de Proteção
- Criptografia: Dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso
- Controle de Acesso: Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
- Monitoramento: Sistemas de monitoramento contínuo para detectar ameaças
- Atualizações: Manutenção regular de sistemas de segurança
5.2 Limitações
Embora implementemos medidas robustas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta contra todas as ameaças.
6. Seus Direitos e Escolhas
6.1 Direitos de Acesso e Controle
- Acesso: Solicitar cópias das informações que temos sobre você
- Correção: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
- Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
- Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado
6.2 Direitos de Comunicação
- Opt-out: Cancelar o recebimento de comunicações de marketing
- Preferências: Gerenciar suas preferências de comunicação
- Cookies: Controlar o uso de cookies através das configurações do navegador
6.3 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através de:
- E-mail: [email protected]
- Formulário de Contato: Disponível em nosso site
7. Contato
7.1 Encarregado de Proteção de Dados
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:
E-mail: [email protected]
Endereço: São Paulo, SP - Brasil
7.2 Tempo de Resposta
Nos esforçamos para responder a todas as solicitações dentro de 30 dias úteis.